Cần giúp một tay?

1. Kiểm tra máy in đã bật, còn giấy, đèn báo không nhấp nháy đỏ.
2. Vào Cài đặt → Máy in → In thử. In thử ra được nghĩa là máy in ổn, lỗi nằm ở chỗ khác.
3. Máy in nối WiFi: bấm Thử kết nối. Không kết nối được thì kiểm tra máy in và máy tính có cùng mạng không.
4. Máy in Bluetooth: kiểm tra đã ghép đôi trong phần Bluetooth của máy chưa, và máy in có đang bị máy khác chiếm không.
5. Vẫn không được thì tạm đổi sang kiểu In như in giấy thường để bán tiếp, xử lý sau.

Vào Cài đặt → Máy in, bật Bỏ dấu tiếng Việt khi in bill. Nhiều máy in bill giá rẻ không đọc được chữ có dấu.

• PIN nhân viên: chủ quán vào Cài đặt → Nhân viên đặt lại.
• PIN chủ quán: nếu còn một tài khoản chủ khác thì dùng tài khoản đó đặt lại. Chỉ có một tài khoản chủ và đã quên thì cần mở tệp dữ liệu để xử lý — liên hệ hỗ trợ.

Phần mềm không cho đóng ca khi còn hóa đơn chưa thanh toán. Vào Hóa đơn, lọc trạng thái Đang phục vụ, thanh toán hoặc hủy hết rồi đóng ca lại.

1. Vào Thu tiền, xem lại các phiếu chi trong ca — thiếu phiếu chi là lệch ngay.
2. Kiểm tra tiền đầu ca lúc mở ca có nhập đúng không.
3. Xem mục Báo cáo → Món bị hủy theo nhân viên xem có gì bất thường.
4. Vào Cài đặt → Dữ liệu → Kiểm tra ngay, nếu có mục «Hóa đơn tiền mặt chưa vào sổ quỹ» thì bấm Sửa.

Vào Cài đặt → Dữ liệu → Kiểm tra ngay. Công cụ tìm những chỗ số liệu cũ chưa khớp với cách tính mới và sửa lại, không xóa dữ liệu.

Nếu bản mới chạy không quen tay, vào Cài đặt → Cập nhật → Dùng lại bản cũ rồi mở lại phần mềm.

Mở lại phần mềm, các đơn đang phục vụ vẫn còn nguyên trên sơ đồ bàn. Mỗi lần bấm món là ghi ngay vào máy chứ không đợi tới lúc thanh toán.

• Đóng bớt phần mềm khác đang mở.
• Bản chạy trên trình duyệt: đóng bớt tab.
• Vào Cài đặt → Dữ liệu xem số hóa đơn đang lưu. Quá nhiều thì xuất file lưu lại rồi nhờ hỗ trợ dọn bớt.